一TCL电视发货厂家5天内发货下单后就会安排发货下单两个小时…

一、TCL电视发货
厂家5天内发货，下单后就会安排发货，下单两个小时后不能取消订单。物流信息会在发货后短信通知收件人。湖北地区暂时不发货。物流按照顺丰的物流配送区域，如地址顺丰无法到达，顾客需要去乡镇派送点自提。
二、TCL电视售后
电视质量问题7日内可换新，一年保修，安装和售后直接联系TCL全国官方客户电话4008123456。发票在收到货后，联系售后开具。
三、、TCL电视签收问题：
1、检查外包装箱是否完好，例如出现：褶皱、压痕、破损、漏洞等情况，请直接拒收，切记不可签收，第一时间反馈问题至平台，同时平台同步反馈TCL安排换新机处理。
外包装箱完好的情况下，可要求派送员开箱验机，检查外屏是否完好，皆无问题方可签收。如出现屏裂可直接拒收，且第一时间提供订单号反馈平台处理，同时平台同步反馈TCL方安排换新机处理。
2、若外包装箱破损情况下屏裂签收，需签收【24小时内】联系派送员操作拒收并拉回处理，且第一时间反馈问题至平台，若签收内超24小时反馈屏碎处理，物流则视为无责，TCL售后无法安排换机处理，并由顾客承担全责