唯品会在线打字客服(包三餐)
【岗位要求】
1、大专以上学历(18-27周岁);接受22年毕业的实习生。
2、需要有1年的电话/在线客服经验;
3、普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;
4、熟悉使用常用办公软件,打字速度45字/分钟以上;
5、能适应轮班制工作;
【工作时间】
1、轮休轮班:8:50-24:00之间进行排班,
2、法定节假日排上班的(按国家标准进行加薪)
3、 平均每月上晚班约7天,平均每周上班约40小时,月均休息约6-7天(每月提前半个月进行排班,可以和主管协调休息时间)
4、 最早班次是:8:50-17:50 最晚班次是:15:00-00:00
【工作地点】
地址:广州市荔湾区花海街20号(唯品会花海街办公区)(地铁芳村站)
【工作内容】
1、 解决客户问题,为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决售前售中售后问题;
2、 日均受理约130个会员,平均每次同时受理约3-5名会员咨询(淡季3-4个客户/次,旺季4-5个客户/次)
【薪资福利】
1.底薪2200+绩效(2000~3000)+补贴,综合4000~6000 还有相应年终奖
2.入职就购买深圳五险一金
3.食堂健身房全免!包三餐!
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