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唯品会客服专员接听客户来电解决客户在购物过程中遇到售前售中以…

唯品会客服专员

接听客户来电,解决客户在购物过程中遇到售前、售中、以及售后问题,客户投诉处理、客户建议接纳等服务; (如售前咨询商品详情、售中物流情况以及售后退换货等,继而提高客户满意度)

岗位要求:
1. 中专以上学历(18-30周岁),男女不限
2. 普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;
3. 熟悉使用常用办公软件,打字速度45字/分钟,准确率95%以上;

薪酬福利:

培训期一个月工资3300-3600元/月,转正后工资4500-6000元/月; 入职购六险一金,带薪年假,节假日福利,多劳多得。

上班时间:
1. 培训29个工作日,期间朝九晚六,周末双休;
2. 正式上岗:做五休二,轮班轮休: 8:50-24:00轮班,工作8小时;法定节假日上班,按国家要求支付三薪;
3. 最早班次:8:50-17:50 最晚班次:15:00-00:00,无通宵班(每月提前半个月进行排班);月轮休7-8天。

上班地址:
广州市荔湾区七喜创意园(广州市荔湾区信义路24号)

报名格式:姓名+电话+年龄+学历到微信gzhr157

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