职位亮点 年底双薪餐补全勤奖带薪年假五险一金员工旅游节日福利大小周 职位描述 技能要求: 在线客服电话客服售后电商客服客服 工作职责: 1、负责日常电商客服,妥善处理日常售中、售后服务等工作,包括但不限于系统在线接待、安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理、破损处理等; 2、负责日常客户回访、服务建议及意见反馈; 3、负责售后工作统计、处理和跟进服务工作,提高二次购买率; 4、负责指引客户如何购买产品或使用系统,解决客户疑问,提高客户满意度。 岗位要求: 1、中专学历及以上,专业不限,2年同岗位工作经验; 2、普通话标准,沟通表达能力强,思维敏捷,有耐心,责任心,同理心。 公司为您提供: 1、上班时间9:00-12:00,13:30-18:00,午休1.5小时,大小周; 2、提供给员工专门定制的午休椅,空调被; 3、公司员工享有:社保、全勤奖、餐费补贴、节日福利、年度旅游、年底双薪; 4、月度福利:文艺活动、部门聚餐,下午茶、生日会等福利; 5、超级宽敞的办公室,环境优雅,各种休闲区(可免费K歌、按摩、咖啡、饮食); 6、转正后,补发试用期薪资差额。 
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