【滴滴】职位：滴滴投诉客服【岗位职责】1.处理普通

2020-09-02 分类：杭州招聘阅读(13) 评论(0)

【滴滴】
职位：滴滴投诉客服

【岗位职责】
1.处理普通投诉类工单，高效规范解决用户反馈体验问题。
2. 能够从服务视角提供流程或产品类的优化建议进行推动，提升客户体验。
3. 按流程规则兜底处理用户投诉问题，且能够对风险进行把控，相关安全风险危机及时上报反馈，维护公司形象。
4. 善于发现 …全文