一般而言,KPI都是从上而下进行分解的,从集团到子公司、部门再到岗位。从上往下分解,从下往上一层层支撑,即个人工作要做到点上,做到部门最核心价值上。即某个部门绩效扣分,一定是部门组成人员某个或某几个在某些方面做的不够好,应该在某个人或某些人的个人绩效上有所体现。
如果部门的绩效能详细分解到人,部门扣分,一定会落到某个或某几个人身上。所以个人觉得工作出色,被扣;首先要看个人的工作是否支撑了部门核心价值点,是否工作跑偏了。另外一些工作是需要群体做出的,强调整体性。即部门被扣,每个人都被罚。
再次,每个企业的绩效考核各自具有特点,有的和部门挂钩,有的直接考核到个人。但不管怎么样,个人的绩效目标一定要从组织层次(集团、子公司、部门)的目标分解下来的,个人绩效要支撑组织层次的绩效。
就像今年中秋节有粉丝投稿。说他们店里给每人定指标销售月饼,一人四盒,平均售价八九十左右,今天群里通知卖不了自己买回去。这倒是完后了团队的KPI,可是个人呢?还不曾拥有,就先损失了,你们觉得部门的KPI对个人的意义是什么呢?
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