【爱回收】职位：投诉专员岗位职责：1…

【爱回收】
职位：投诉专员

岗位职责：
1.针对性处理各类投诉电话；
2.定期将投诉进行分析汇总，提出整改建议；
3.与上级协调，沟通如何完善处理投诉；
4.配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜;
 
任职资格
1、有二年以上客服或投诉处理经验；
2、良好的团队合作精神及出色的服务意识;
3、具有良好的沟通能力和抗压力，反应迅速，具备优秀的危机预见能力和危机处理能力；
 
薪资构成：
前两个月：底薪3000+KPI（800–3500），综合薪资：3.8k—6k
转正后：底薪3200+KPI（800–3500）+职级工资（季度晋升）+司龄工资（每满一年加200，800元封顶）。综合薪资：5k—7k

作息时间：9：00-18：00，做五休二，排班休
工作地址：宝山区呼兰西路19号 智力产业园2号楼

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